Aw3

Customer Relationship Management

Que obtenemos:

  1. Información detallada de nuestro cliente o prospecto
  2. Información precisa de la documentación comercial intercambiada
  3. Gestion integral del cliclo de venta/contrato
  4. Análisis de las proyecciones de ventas

Esencialmente cualquier organización puede sacar provecho de la implantación de una solución de CRM. Es cierto, casi la totalidad de las soluciones si se instalan sin adecuaciones funcionales, están  orientadas a empresas con organizaciones comerciales enfocadas en la venta directa transaccional  a individuos. Sin embargo, en nuestra experiencia son fácilmente adaptables a casi cualquier perfil empresario. Clientes corporativos, ciclos de venta alargados con intercambio de documentación intensivo, contratos prolongados, abonos recurrentes, canal de distribución, etc. Esta demostrado el beneficio de acumular información estructurada de una organización con sus clientes. Y con herramientas de Software Libre, el retorno de inversión es excelente, y el nivel de entrada para proyectos con bajo presupuesto, muy accesible. Otra ventaja de incorporar una solución CRM es la gestión de la comunicación electronica o postal hacia los clientes.

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